Xbox emite un comunicado abierto a todo el mundo donde habla de los problemas de la marca y establece nuevas metas

En un mensaje general por parte de Asha Sharma y Matt Booty para toda la división (y jugadores) de Xbox, los directivos de la marca hablaron de muchas cosas, incluyendo que se está reevaluando nuevamente todo el tema de exclusividades tras lo sucedido en los últimos años, así como cuestiones como el uso de IA.

Este mensaje era el memo interno del que tanto se ha estado hablando estas semanas y que fue filtrado parcialmente por varias fuentes a lo largo del mes de abril.

En el comunicado también se discuten muchas cosas como mantener un modelo de Game Pass más económico al jugador, mejorar relaciones con terceros, preparar cosas para Project Helix, seguir mejorando el catálogo de Xbox Series, la identidad y mucho más.

Por otro lado, Microsoft Gaming como nombre de toda la división entera será descartado para ser simplemente Xbox nuevamente.

El memo admite que la comunidad esta frustrada, citando específicamente la lentitud en la llegada de nuevas funciones a consolas, una presencia insuficiente en el mercado de PC y una estructura de precios que se ha vuelto cada vez más difícil de sostener para el consumidor promedio. Parte de estos efectos se trasladaron como sabemos a los precios de los juegos en algunas regiones y el aumento de precio de Xbox Game Pass, aunque esta semana bajaron casi en un 30% los precios para Game Pass Ultimate y PC Game Pass.

¨Las experiencias principales como la búsqueda, el descubrimiento, la parte social y la personalización todavía se sienten demasiado fragmentadas. Los desarrolladores y editores también piden más: mejores herramientas, mejores conocimientos y una plataforma que les ayude a crecer más rápido. Al mismo tiempo, una nueva generación de jugadores está llegando al mundo online con expectativas diferentes. Su tiempo se divide entre juegos, medios y todo lo demás que compite por su atención. Esperan más contenido en lugares familiares, quieren dar forma a los mundos en los que juegan y quieren crear y socializar juntos, no solo jugar juntos¨, dice el memo.

¨La industria se está volviendo global y competitiva. Más de la mitad de los ingresos, los jugadores y el crecimiento del mercado ocurren fuera de nuestros mercados principales. Pero el resto del mundo no es solo un gran mercado; los desarrolladores de allí compiten cada vez más con los estudios occidentales más establecidos, combinando escala, velocidad y una voluntad de reinventar géneros que muchos consideraban maduros¨. 

Para revertir esta situación, Xbox ha establecido una "Estrella del Norte": el objetivo principal ya no serán solo las ventas de hardware o suscripciones, sino los jugadores activos diarios. Para lograrlo, han definido cuatro prioridades estratégicas:

Hardware

• Estabilizar la novena generación de consolas (Xbox Series) como una base saludable y de alta calidad.
• Lanzar "Project Helix" como el líder en cuanto a rendimiento y permitirte jugar tus juegos de consola y PC.
• Ser los líderes en accesorios cómodos, personales y de alto rendimiento.
• Construir un ecosistema fuerte que amplíe las opciones y el alcance.

Contenido

• Crecer y extender un catálogo duradero de franquicias que los jugadores aman.
• Evolucionar nuestras asociaciones con terceros y fortalecer nuestro plan de lanzamientos a 5 años.
• Expandirnos a China, mercados emergentes y audiencias prioritarias de móviles.
• Mantener un crecimiento para los juegos como servicio y gestión a largo plazo.
• Elevar las plataformas centradas en los creadores como Minecraft, The Elder Scrolls y Sea of Thieves.

Experiencia

• Corregir los fundamentos para jugadores y socios.
• Hacer de Xbox el mejor lugar para que los desarrolladores y creadores construyan y crezcan.
• Rediseñar aspectos sociales y de búsqueda para conectar a la comunidad.

Servicios

• Fortalecer Game Pass con una diferenciación clara y una economía sostenible.
• Volver al negocio un crecimiento duradero con una fuerte disciplina de costes.
• Hacer que el juego en la nube se sienta nativo, rápido y fiable en televisores y dispositivos de bajo coste.
• Usar los recursos necesarios de forma deliberada para acelerar el crecimiento donde las vías orgánicas sean demasiado lentas.

¨Tenemos que ser honestos sobre dónde estamos. Somos un retador (challenger), y afrontar este momento requerirá ritmo, energía y un nivel de autocrítica que debe resultar incómodo. En nuestro mejor momento, nosotros: nos ganamos a cada jugador, protegemos nuestro arte, nos mantendremos rebeldes, tenemos un progreso a la perfección, pensamos en lo esencial antes que lo adicional, trabajamos más con el problema, decimos que la velocidad es aprendizaje y la claridad es amabilidad, pensamos en creadores por encima de los managers¨.

¨En los últimos cinco años, Xbox y la industria han pasado por una cantidad inimaginable de cambios, y este equipo ha seguido cumpliendo con nuestra comunidad a través de ellos. Gracias por mantenerse enfocados en lo que importa. Tras 62 días (de este nuevo ciclo), estamos orgullosos de cómo hemos honrado nuestros compromisos de grandes juegos, el regreso de Xbox y el futuro del juego. Estamos aquí para hacer el trabajo más creativo y valiente de nuestras vidas, y eso es lo que haremos juntos¨, finaliza el memo.