A partir de esta semana, Microsoft anuncio que le dará acceso a algunos de los Insiders de Xbox solo en los Estados Unidos con el inglés como su idioma de preferencia a un nuevo asistente virtual impulsado por inteligencia artificial diseñado para ayudar a los jugadores a resolver problemas.
Estos insiders verán a su nuevo agente virtual desde la página principal de support.xbox.com en la sección de contacto. Con seleccionar la opción de hacer una pregunta ya podremos hablar con el chatbot por mensaje de texto o voz, y te responderá con información relevante sacada únicamente de la web de soporte de Xbox. En caso de que no pueda resolver nuestro problema, podemos solicitar hablar con un agente de soporte siempre y cuando sea dentro del horario de atención normal del Soporte de
Xbox.
"Valoramos los comentarios de los miembros de Xbox Insiders para esta experiencia de vista previa y cualquier comentario recibido se utilizará para mejorar el Agente Virtual de Soporte. A medida que interactúa con el asistente, puede proporcionar comentarios a través del botón "Me gusta" o "No me gusta" en cada una de las respuestas o proporcionar comentarios directamente a través del botón "Enviar comentarios" en la parte inferior de la página", agrega Microsoft.
Por el momento, no hay planes de extender el nuevo asistente virtual a otras regiones o idiomas dentro de los Estados Unidos.