Muchos usuarios a nivel global han estado recibiendo correos por supuestos reembolsos que se han aplicado a sus cuentas (no, está vez no tiene que ver los baneos).
Hay algunas versiones cruzadas al respecto sobre si trata de un correo real o es una táctica de phishing, ya que el correo tiene una dirección sospechosa, el número de reclamo no existe, ni tampoco se menciona que tipo de contenido fue reembolsado.
Han habido reportes tanto de forma local, así como en otros países mediante foros como Reddit y diferentes posteos en Microsoft Answers.
Lo que deberían hacer en estos casos es que eliminen el correo, se contacten directamente con Xbox por los medios que ya han utilizado en el pasado entrando directamente en xbox.com, y seguir los pasos que la web de soporte dice. Cualquier actividad sospechosa o movimientos que no coincidan con sus acciones deberían ser reportados para mayor claridad.
Algunas fuentes de soporte técnico mencionado que un problema de Xbox generado a partir de un bot, pero se recomienda de todos modos hablar con soporte oficial para comprobar el estado de su cuenta.
Los reembolsos de Xbox solo son aplicados bajo dos circunstancias. Por nuestra propia mano al enviar una solicitud desde la web (siempre y cuando se cumplan las condiciones se cumplan) o cuando una preventa es cancelada al cambiar su fecha de salida o demorarse hasta una fecha inconclusa. Algunos casos también pueden estar relacionados por problemas con su medio de pago, pero eso es un asunto aparte.
